Condiciones de uso

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Términos y Condiciones

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2) Protección de datos personales:

Todos los datos personales que ingrese en nuestra base de datos, para crear una cuenta o bien realizar una compra, se encuentran protegidos y no serán vendidos ni ofrecidos públicamente a ninguna institución ni medio. Nos pertenecen con la sola finalidad de conocerlos para brindarle información, servicios personalizados y soluciones.

3) Compra de productos en Mardepapel Atelier:

Consideraciones generales para la realización de pedidos:

a) Únicamente podrá comprar productos:
  • Que estén disponibles para su venta en nuestra tienda online o pedidos especiales por encargo. En cuyos casos: los detalles del producto aparecen descritos debidamente en Mardepapel Atelier Tienda Online; o bien deberán especificarse previo contacto y confirmación de la disponibilidad de materiales y viabilidad del encargo.

  • Que estén disponibles con entrega en España; o que esté indicado y acordado correctamente el coste para envíos Internacionales.

  • Que sean posibles de enviar dentro de un tiempo razonable según el coste de envío asignado; o dentro de las posibilidades de mensajería urgente previa revisión de costes adicionales y común acuerdo.

  • Destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. No para ser vendido por medios distintos a los canales de distribución autorizados o convenidos por Mardepapel Atelier.

b) Detalles de los productos:

Los detalles y precios de los productos disponibles para su compra se encuentran especificados en nuestra Tienda Online. Mardepapel Atelier adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen sean correctos y actualizados, sin embargo, la información especificada en un momento dado podría no reflejar la situación exacta del producto cuando usted realice su pedido, en cuyo caso le informaremos debidamente.

4) Solicitud de pedidos y compra de productos:

  • a) SELECCIÓN DEL PRODUCTO: Seleccione el producto, indique cantidad y añada al “añadir al carrito”.
  • b) VER CARRITO: Haga click sobre el botón “ver carrito” de compras. Aparecerá un resumen de su pedido con las cantidades y otros detalles.
  • c) REALIZAR PEDIDO: Haga click sobre el botón “realizar pedido” accederá a la página final de resumen del pedido en la que podrá identificarse y corregir posibles errores de información.

5) Formas de pagos:

Elija una forma de pago al final de la página de compra, una vez comprobados sus datos.

  • PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA: Puede hacer el pago directamente a nuestra cuenta bancaria ingresando el dinero al número que se indica al finalizar su compra. Siempre usando como referencia el número de pedido.
  • ¡IMPORTANTE!  Deberá enviarnos el comprobante de ingreso por email para agilizar el proceso de entrega. No podemos realizar el envío hasta no ver el pago reflejado en nuestra cuenta.
  • PAGO SEGURO VIA PAYPAL: Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito) a través de Paypal. Nuestra cuenta paypal es: mardepapelatelier@gmail.com. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de la pasarela de pago de PayPal Los datos recogidos por PayPal no quedan almacenados en nuestro servidor. Paypal se encarga de informarnos de la transacción por lo que no es necesario enviarnos un comprobante.

6) Confirmación de pedido y envío:

Mardepapel Atelier le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido y una “Confirmación de Envío” cuando todo el proceso y datos necesarios se hayan completado correctamente.

7) Rechazo de un pedido:

Mardepapel Atelier podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  • Cuando el producto solicitado por usted haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
  • Cuando los materiales solicitados en su pedido no estén disponibles;
  • Cuando no se haya hecho previamente el pago del producto, no se enviará hasta recibir el pago o bien anular el pedido;
  • Cuando no cumpla los criterios para la solicitud de pedidos especificados al inicio de este apartado.

8) Condiciones de entrega:

  • a) La entrega se realizará siempre que el usuario cumpla y respete las condiciones establecidas en este documento, y los procedimientos de compraventa.
  • b) La entrega se realizará siempre que el cliente haya indicado y especificado correctamente su dirección de entrega.
  • c) La entrega se realizará siempre que el cliente haya hecho el ingreso en cuenta por cajero o Transferencia Bancaria, en cuyo caso deberá enviarnos el comprobante de pago via email para agilizar el proceso, ya que no podemos realizar el envío hasta no ver el pago reflejado en cuenta. En el caso de PAYPAL recibiremos un email automático del pago por lo que no es necesario enviar ningún comprobante.

9) Devoluciones o cancelaciones:

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

Productos Dañados, entregas incorrectas y cambios:

Podrá (i) cambiar sus productos, u (ii) obtener un reembolso íntegro del producto si dicho producto del pedido se encuentra dañado al recibirlo, o si el o los productos que recibe no son los que solicitó originalmente. (iii) También puede cambiar el producto por otro similar, debido a un cambio de opinión, pagando los costes de envio pertinentes y la diferencia de precio que pueda haber.

  • i. Producto dañado:

    En el supuesto de artículos que estén dañados producto del envío y que no sea fruto de una manipulación incorrecta por parte del cliente, los gastos del envío de retorno correrán a cargo de Mardepapel.

    Le enviaremos el artículo de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente el o los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido. Los daños deben ser visiblemente derivados o producidos por el envío, y no por la incorrecta manipulación del cliente.

  • ii. Entrega incorrecta:

    De igual forma cuando se trate de un envío incorrecto, le enviaremos el artículo correspondiente sin coste adicional para usted. Siempre y cuando nos haya devuelto previamente el o los artículos del pedido en perfectas condiciones.

  • iii. Cambio de opinión:

    a) Puede cambiar de opinión y solicitar otro producto, en cuyo caso deberá pagar la diferencia y el coste de recuperación y nuevo envío.
    b) Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los 7 días siguientes a la recepción de el o los artículos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos el precio de compra y gastos de envíos abonados al hacer la compra, dentro de un plazo máximo de 30 días. No se reembolsará el coste de franqueo relativo a la recuperación de los productos. Deberá enviarnos los productos en perfectas condiciones, cuidando que no hayan sido ni usados, ni estropeados y conserven preferentemente su embalaje original.

  • Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactarnos vía email: [info@mardepapelatelier.com] o por teléfono [+34 674 918 458 / +34 662 135 481].

10) ¿Cómo devolver un producto?:

Para devolvernos un producto necesitará la siguiente información:

  • Enviarlo por Correo postal a la dirección que le indicaremos al momento de contactarnos: [info@mardepapelatelier.com Teléfono: +34 674 918 458 / +34 662 135 481]
  • Enviarnos el comprobante de envío, para reembolsarle el dinero según sea el caso.
  • Si devuelve los productos por Correo, le recordamos que: Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos (dependiendo de los servicios de correos o mensajería); Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo el sábado); Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto; Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.

11) Utilización de nuestro material y logos:

Nuestro material y logos de nuestra marca tienen derechos reservados de copyright, así también los productos de terceros que pueden ser ofrecidos a través de nuestros apartados o promociones. Por lo que su utilización no autorizada o convenida está terminantemente prohibida.

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Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de Mardepapel Atelier Tienda Online (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, usted continúa utilizando el servicio prestado a través de MardePapel Atelier Tienda Online (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Usted es responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de Mardepapel Atelier Tienda Online. Mardepapel Atelier no será responsable frente a usted o frente a otros terceros por tales modificación o cancelaciones.
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